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SACKit ApS
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El plazo de entrega previsto de los artículos adquiridos en sackit.es es de 2-5 días laborables a partir de la confirmación del pedido, salvo que se indique lo contrario. El coste de la entrega se calculará al finalizar la compra. En caso de retraso o error en la entrega, se le informará inmediatamente por email o teléfono.
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables después de recibir la confirmación del pedido. Si el artículo se retrasa en comparación con el tiempo de entrega esperado, se le notificará la entrega esperada por correo electrónico o por teléfono. Si no está en casa cuando realizamos la entrega, el transportista le dejará un mensaje en el buzón. Cuando vea este mensaje, comuníquese con el transportista para programar una nueva fecha de entrega. Si no tenemos el artículo en stock, después de que hayas pagado, nos pondremos en contacto contigo y te informaremos del asunto y te indicaremos el tiempo estimado de entrega o sugeriremos otro producto. Si no está interesado, cancelaremos la compra y obtendrá un reembolso completo del precio de compra. Además de ese reembolso, no puede realizar ninguna reclamación contra SACKit ApS. Al recibir los artículos pedidos, es importante comprobar siempre los paquetes que recibe. ¿El paquete tiene golpes o daños visibles? Tiene derecho a negarse a aceptar la entrega. También tiene la oportunidad de aceptar el paquete, pero firmarlo con reserva. De esta manera, se asegurará de que el transportista sea responsable de cualquier daño al producto durante el transporte.
Si el sitio de entrega escogido está lleno, su paquete se entregará en el siguiente punto de entrega disponible más cercano. Si elegiste la entrega a domicilio y no estás en casa para la entrega, tu paquete será redirigido a un punto de recogida cercano.
SACKit ofrece 30 días de cancelación en todos los artículos. El período de cancelación vence 30 días después de la fecha de recepción de su artículo o de la posesión física del último artículo en el caso de un acuerdo sobre varios artículos pedidos en un pedido y entregados individualmente. Debe, dentro de los 14 días posteriores a la recepción, informarnos que desea cancelar su compra. La notificación debe realizarse enviando un correo electrónico a support@sackit.dk o utilizando el formulario de cancelación estándar (descargar, derecho y cargar en PDF o imprimir y adjuntar el paquete de devolución). Luego responderemos a su consulta con el progreso de la devolución, así como la dirección de devolución. Debe asumir los costes de devolución usted mismo
No puedes cancelar tu compra rechazando el recibo del artículo sin darnos un aviso claro de tu cancelación. En estas situaciones, las tarifas de envío de devolución, así como los aranceles, impuestos y cargos adicionales agregados por el transportista, se deducirán de tu compra reembolsada.
Debe enviarnos su pedido a Dinamarca sin demoras innecesarias y a más tardar 14 días después de habernos notificado que desea cancelar su compra. Responderemos a su consulta con el progreso de la devolución, así como la dirección de devolución. Debes pagar los costes directos de la devolución de la mercancía. Usted asume el riesgo del artículo desde el momento de la entrega.
La falta de embalaje original puede ser una depreciación, por lo que para asegurarse de recibir todo el dinero de vuelta, se recomienda que el artículo se devuelva en su embalaje original.
El estado del producto cuando lo devuelve.
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Si el producto se prueba además de lo descrito anteriormente, lo consideramos utilizado, lo que significa que, en el caso de desistimiento de la compra, solo se devolverá una parte o nada de la cantidad de la compra, dependiendo del valor comercial del comerciante.
Reembolso del importe de la compra
Si se arrepiente de su compra, se le reembolsará el precio de compra. En el caso de una depreciación de la que sea responsable, se deducirá el coste de compra. Le reembolsaremos la cantidad dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que hayamos recibido un aviso de su decisión de retirar el acuerdo si hemos recibido la devolución del artículo o la documentación de devolución.
Le devolveremos el dinero con el mismo método de pago que utilizó para comprar, a menos que hayamos acordado lo contrario.
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Si desea presentar una queja sobre su compra, comuníquese con info@sackit.dk. Si no encontramos una solución, puede presentar una queja ante la junta correspondiente en el área si se cumplen las condiciones para esto. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 Dk-2500 Valby Link: www.forbrug.dk Si es un consumidor domiciliado en otro país de la UE que no sea Dinamarca, puede presentar su queja en la Plataforma de quejas en línea de la Comisión de la UE. La plataforma se puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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